抖音開始變慢了
抖音放慢節奏
一路狂飆、大力出奇跡的抖音,終於開始降速了。
近日,字節跳動現任掌門人梁汝波發內部信,其中宣佈了兩件重要的事情。
第一,宣佈調整目標制定和回顧的周期,把原來的雙月OKR改為季度OKR;第二,放緩公司級的會議頻率,把原本的雙月會改為季度會,最近一次的公司雙月會也將從3月初調整到4月初。
簡言之, 梁汝波治下的抖音,開始放慢節奏了。
對於調整的原因,梁汝波在內部信中指出, 公司現在大部分業務相對成熟復雜,雙月變化不明顯,回顧周期可以更長些。
這一調整其實比較符合字節跳動一貫的『靈活』風格,當業務快速變化,或者處於關鍵時期,可以多增加一次回顧和對齊會議;而當業務變化較慢,則可以選擇兩個季度開一次會議。
這個舉動從集團戰略層面,表明抖音開始變慢了。
此前張一鳴在卸任CEO的時候也曾經說過,『每天要聽很多匯報總結、做很多審批和決策,容易導致內部視角,知識結構更新緩慢』這也是張一鳴認為自己一直在『吃老本』的一個關鍵原因。
對比來看,2020年,抖音日活用戶數突破6億,占據當時中國10億網民的60%,隨後,這個數據增長開始放緩。
三年之後的今天,抖音的整體日活數據突破7億,月活用戶達到8.42億左右,距離行業流量天花板,也更近一步。
在短視頻賽道,抖音想要實現進一步用戶增長,會越來越困難, 表現在數據上,就是用戶增長慢了。
除了用戶增長變慢之外,響當當的『APP工廠』名號,也越來越不入眼。
數據顯示,字節跳動2020年營收近2400億元,其中,廣告收入1750億元,電商營收60億元,直播流水450-500億元,遊戲板塊流水40-50億元,教育領域20-30億元。
在超高的流水背後,除了越發龐大的抖音、今日頭條外,字節跳動再難找出第三個拳頭產品。
2022年,字節跳動旗下的識區APP、飛聊APP、元宇宙社交APP派對島等一些新舊業務線,都接連碰壁。
抖音的第三個拳頭產品,來的也比我們想象中更慢一些。
更值得注意的是,一向保持高速擴張、大力對外招聘的字節,從2022年開始,也步入了降本增效的賽道。
如今距離張一鳴卸任CEO已經過去近兩年的時間了,梁汝波時代下的抖音集團,開始減速,求穩。
或許對於抖音來說,變慢,反而是一件好事。
抖音為什麼變慢了
相較於梁汝波的放慢節奏,近一段時間來,在業務拓展方面,抖音無疑是互聯網大廠中最兇猛的一個。
1月28日,抖音APP上線抖音超市,用戶在搜索欄或購物入口內搜索『抖音超市』,即可進入抖音超市購物。
這就很有意思了:掌門人提出放慢節奏,但是在具體業務擴張中,抖音一貫的加速拓展風格,還沒改變。
那麼抖音變慢了,究竟是真是假?
我的理解是, 作為一艘十萬人級別的互聯網『大船』,無論是滿舵加速運行,還是選擇降速,都需要一定時間的來過渡。
而無論從集團內部的組織架構,還是外部業務的拓展,抖音變慢,並非虛言。
首先,抖音放慢節奏的一大原因:公司人數暴增,大公司病現形。
在前幾年的流量上行期,字節跳動的高速擴張令行業矚目,集團的HR在多個招聘渠道瘋狂招人。
僅2020年,字節跳動在國內計劃招聘4萬名員工,而到了年尾,其全球正式員工數量已突破11萬人。
這種擴張和生長的速度,令其他互聯網大廠側目。
一個典型的例子是飛書團隊, 這個辦公軟件的團隊人數,僅2022年就從2000人增長至超8000人的規模,與此同時,飛書APP的月活用戶數量僅為930萬。
但瘋狂擴張的團隊和人員規模,並沒有給集團帶來指數型的增長,反而降低了人效和平均產出。
比如8000人的飛書面對900萬用戶,而1500人左右的釘釘團隊,面對的月活用戶是2.53億。
龐大的內部組織架構,給年輕的字節跳動帶來了一個行業難題:大公司病。
無效匯報、頻繁會議,梁汝波在內部信中都強調『雙月會準備時間長《甚至有部門會排練》,但信息增量少、有質量的討論少』
這是字節跳動放慢節奏的一大原因所在。
為此梁汝波進行了內部組織架構大調整,成立六個業務板塊:抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok,並且 再次明確了組織『去肥增瘦』的目標。
一方面是控制組織增速,降低2022~ 2023年招聘計劃;另一方面,鼓勵各業務按照實際需要靈活調整 OKR 且應該給予更長的耐心。
除了內部組織結構的龐大,導致的效率降低之外,從對外業務擴張的角度來看,未來的抖音也不得不直面『降速』的現狀。
因為 在電商、本地生活到店、外賣到家等業務的擴張中,抖音開始逐漸進入深水區。
比如電商業務,在前兩年的直播電商迅猛增長之後,行業和抖音都意識到單純做『興趣電商』的增長局限性,於是從2022年開始,抖音開始發力『貨架電商』建設。
上個月的『抖音超市』業務正式上線,就是抖音貨架電商佈局的典范。
但是這個狹窄而擁擠的賽道,顯然不是僅靠流量就能輕松攻破的。
進入電商深水區的抖音,需要直面大淘系的完善電商體系、京東的倉儲物流優勢、拼多多的極致低價。
海豚智庫電商創始人李成東曾撰文表示,雙11期間,抖音商城獨立訪客的高峰值達到3億人次,但這些人群中實際下單占比的隻有1.2%。
可見, 在電商深水區『大力出奇跡』很難奏效,放慢節奏是必然的結果。
TikTok也開始做貨架電商
雖然抖音外賣的推出吸引了全行業的關注,但是外賣實在不是一門簡單的生意,行業龍頭美團也始終困於低毛利運營,配送體系缺乏的抖音要在這個重資產、低毛利的行業中取得成效,速度必然會放慢。
更不用提最近兩年接連湧現出的雲計算、元宇宙、ChatGPT等數字化新業務,這幾個賽道無一不對技術沉淀有著極高的要求, 抖音要想在新業務范疇中尋求更大的突破,更要沉下心來,搞研發。
綜合來看,從目前抖音龐大而復雜的內部組織架構、進入深水區的電商外賣業務等幾個方面來看,抖音的確正在變慢。
從梁汝波的靈活調整來看,他顯然對於放慢節奏一事,並不太過焦慮,反而給予了更多的耐心,希望能『做到求真務實、坦誠清晰』
變慢的抖音,開始朝著更長遠的目標和更大的野心,緩慢張開巨口。
羅馬不是一日建成的
『今年我希望,公司從某種程度,心態能夠放緩下來,一方面避免短期業務焦慮的包袱,另一方面不帶固定預期地對未來有開闊的想象,有更長遠的目標』
這句話是張一鳴在2021年集團年會上提出的,當時字節跳動已經走過9年,前文提到的幾個增長問題,也開始初步現形。
對此, 張一鳴的梁汝波的態度基本一致,保持『平常心』,用更多耐心對待過去和未來。
因為『羅馬並非一日建成的』,抖音在擴張中遇到的大淘寶的完整體系、京東的物流優勢,也都不是一日建成的。
當然,更光棍的理由可能是:急也沒用。
按照丁道師的說法『 抖音有流量、有技術、有資金、有渠道,基本上該有的它都有。
更重要的抖音有算法的優勢,做新的業務往往可以事半功倍』
匯聚多重優勢的抖音,在開展很多新業務上,都具備其他平臺少有的優勢,流量和內容優勢,就是最關鍵的一點。
按理說,如果抖音能夠把電商或外賣等新業務當做核心來進行大力突破的話,匯聚上述優勢資源的新業務,成功的可能性不小。
但是事實卻並不相同,因為在短期內,『APP工廠』模式已經走不通,圖文類APP也在短視頻的沖擊下,流量放緩, 集團隻剩下抖音APP來承載希望。
於是我們看到,他們在抖音APP上裝下電商、本地生活、社交等多項業務,企圖順勢打造超級APP。
而 當一個APP中承載多項業務之後,原本的流量優勢,也必然被分流,灌溉向不同的『田地』。
所謂的各項優勢和資源,在一個APP的『螺螄殼』裡被各路分割,也就很難形成核心業務上的定點突破了。
從這個角度來看,主動放慢節奏的抖音,將擁有更長時間更多空間來思考流量經濟的最佳賺錢方案。
隻有把這些問題都想清楚了,而不是大水漫灌,流量四溢,抖音才能走的更加長遠。
至少能做到張一鳴口中的『心態能夠放緩下來』,才能瞄向更長遠的目標。
放慢節奏之後的抖音會是什麼樣,我們十分期待。
作者 | 老電