2月16日，中國郵政儲蓄銀行宣佈接入百度『文心一言』，通過『郵儲大腦』接入並應用『文心一言』的能力，將打造更為豐富、個性化的智能金融產品，提供更智能更有溫度的普惠金融服務。

這是百度『文心一言』首次在國有大型商業銀行落地。

百度『文心一言』是百度基於『文心』大模型技術推出的生成式對話產品。

未來『文心一言』將全面接入百度智能雲，生態合作夥伴通過百度智能雲可以方便地調用『文心一言』提供的跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，並形成更多人工智能產品落地到實際行業場景中。

接下來，郵儲銀行將攜手百度針對銀行場景開展技術創新與場景孵化，依托智慧互聯、創新互聯，為客戶提供便捷高效、包容普惠的無邊界、無障礙金融服務。

郵儲銀行將優先內測『文心一言』，在金融行業開展類ChatGPT技術應用試點，結合行業知識進行微調《Finetune》和交互式訓練，在智能客服、數字員工、虛擬營業廳等場景進行應用，進一步提升客戶體驗。

跨模態深度語義理解與生成能力，也有助於郵儲銀行探索新型的信息生產、獲取方式，向客戶提供更及時、更準確、更個性化的金融資訊服務。

作為中國領先的大型零售銀行，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超6.5億戶，定位於服務『三農』、城鄉居民和中小企業，致力於為中國經濟轉型中最具活力的客戶群體提供服務，加速向數據驅動、渠道協同、批零聯動、運營高效的新零售銀行轉型。

近年來，郵儲銀行加快通過科技賦能提升金融服務質效。

其中，『郵儲大腦』是郵儲銀行企業級人工智能科技創新平臺，通過人工智能等新興技術的應用向業務、風控、運營、管理等多領域輸出智能能力，不斷提升金融服務的智能化、數字化和精準化水平。

郵儲銀行擁有豐富的業務場景以及龐大的客戶數量，作為百度版『ChatGPT』，『文心一言』對中文有著深入的理解。

『郵儲大腦』和『文心一言』的組合，將進一步提高郵儲銀行在生成式人工智能《AI》、開放式對話、跨模態語義理解等領域的能力，不斷提升智能化創新應用效率，為普惠金融、三農金融、綠色金融等發展帶來更加廣闊的想象和發展空間。