作者 | 吳菲凝
編輯 | 李水青
智東西4月17日消息，今日，針對本土出海企業用戶，微軟Azure OpenAI Service國際版量身定制了首批三套面向零售電商、制造業和數字原生領域的Azure全球創新行業場景，集成GPT-3、GPT-4、Codex、DALL-E和企業級ChatGPT等五種大模型服務，幫助中國出海企業客戶加速拓展全球市場。
2021年11月，微軟Azure推出OpenAI預覽服務，允許企業用戶通過REST API訪問OpenAI語言模型，但當時僅有部分用戶能體驗。
2023年1月，Azure OpenAI國際版首次推出面向全球企業用戶的大模型服務，可以提供用於文本生成的GPT-3、GPT-4，可以理解代碼的CodeX，可以通過文本提示生成圖片的DALL-E，以及能夠提供聊天集成和定制服務的企業級ChatGPT等五種主要大模型服務。
針對目前市場需求最為迫切的零售電商、制造業和數字原生三大領域，微軟正式推出首批Azure OpenAI國際版『全球創新行業場景』，目前涵蓋多種功能和場景。
在零售電商領域，Azure OpenAI國際版可以快速生成產品相關文案和可視創意素材，並生成更加符合用戶需求的銷售培訓話術，編制客戶服務和輿情應對預案；還能匯總客服中心服務記錄，分析新品營銷活動反饋，分析售後評價及投訴。
此外，Azure OpenAI國際版服務還包括寫應用接口代碼，用自然語言生成SQL查詢語句，以及基於自然語言理解的搜索優化。
在制造業，Azure OpenAI提供多語言智能終端與人機交互體驗，幫助企業用戶快速適應海外市場的銷售以及客服話術，還能歸納和搜索各大垂直領域的生產技術文檔，總結跨平臺多方會議紀要總結，在企業內部有行政、IT等方面的智能客服，對外部提供售後、技術和產品支持。Azure OpenAI還可加速應用的開發與迭代，加速跨數據平臺的代碼轉換。
在數字原生領域，Azure OpenAI能為遊戲用戶提供無限故事創作的NPC《Non-Player Charater》交互體驗，以及為遊戲、互聯網出海營銷提供所需的文字、可視內容、素材生成以及加工。Azure OpenAI還配備有面向海外市場的智能化遊戲客服機器人，實時和用戶進行交流。
微軟副總裁、大中華區首席運營官康容稱，在推進和提供相關服務與技術創新的過程中，微軟堅持以『公平、可靠和安全、隱私和保護、包容、透明、責任』六大原則來打造一個『負責任的人工智能《Responsible AI》』，確保人工智能系統在傾聽、學習和改進。
微軟的合作夥伴、全球社交媒體營銷和數據分析公司OneSight聯合創始人兼首席運營官苗宇稱，中國企業的出海需求正快速復蘇，尤其是遊戲應用、消費電子、工業制造等中國優勢行業，在全球市場中的佈局和業務增速尤其明顯，微軟Azure OpenAI能運用現有的成熟AI技術，幫助出海企業打造一支高效團隊，充分提升中國企業的海外競爭力。
康容稱：『目前在海外市場運營的微軟Azure OpenAI國際版服務在商業領域所表現出來的巨大潛力，吸引了全球商業客戶和合作夥伴、技術社區與開發者的廣泛關注與積極評價，也讓人們看到了廣闊前景和無限的可能。』
2023年以來，40餘項微軟全球雲端創新科技陸續落地中國，涉及基礎架構、數據智能以及雲原生應用等多個創新領域，Azure機器學習平臺等多次更新，幫助企業用戶實現雲端數字化創新。三大具體行業場景的拓展，滿足了出海企業關鍵業務場景的需求，實用中兼具創新性。
結語：三大具體場景滿足企業出海需求，Azure進化智能雲服務
如今，中國企業出海需求回暖。據海關總署數據顯示，2023年1至2月，中國貨物貿易進出口總值6.18億元，外貿進出口開局穩中向好，為企業出海打下堅韌基礎。
微軟作為OpenAI的獨家雲服務提供商，以超大規模雲計算為基礎，為企業提供了安全可靠的服務。此次發佈的三大行業場景，有助於更多企業用戶發掘大規模AI與商業場景結合的潛力，用自然語言理解、推理、編碼能力，滿足不同用戶的行業需求和業務場景，使得企業的專屬解決方案落地，讓智能雲服務不斷進化，展現出具有差異化的行業競爭力。