『互聯網+』時代下企業經營之道系列課程
小紅書社交電商平臺深度運營策略
主講人：傅 強
《阿裡巴巴電商實戰班常年特約講師團成員》
2天，6小時/天《線上線下皆可》
企業電商營銷負責人、營銷總監、營銷人員及電商、微商從業人員
通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點，通過互聯網手段低成本制勝市場，實現企業的戰略突圍，構築數字時代的企業的核心競爭能力。
Ø 定位篇：打造垂直領域的IP
Ø 內容篇：原創爆文的創作技巧
Ø 運營篇：小紅書的引流及運營策略
Ø 賺錢篇：小紅書的賺錢形式
教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發，講師語言生動幽默，多次達到『全場無尿點』的效果。
『課程大綱』
小紅書社交電商平臺深度運營策略
第一章 理念篇：電商運營基礎理念和思維
一、小紅書平臺模式了解
《一》平臺緣起
1、信息爆炸+懶人經濟+產品同質+選擇困難+隻賣不用
2、傳統電商解決的是『在哪裡買』，卻沒有解決『買什麼』
《二》平臺用戶
1、喜歡時尚、沒時間對比、討厭甄別真偽、從眾心理的有態度的時尚女性
2、對海外產品不熟悉但心生向往的用戶
《三》平臺特點
1、女性購物指南
2、閨蜜經驗分享社區
3、女性生活百科全書
4、海淘電商
《四》平臺優勢
1、對於買家：內容種草+好物推薦
2、對於品牌商：網紅招募+品牌推廣
3、對於創業者：打造個人網紅IP，自創業
4、對於明星：增加個人時尚價值與人設建立
《五》平臺劣勢
1、內容抄襲及真實性問題
2、直播帶貨功能較為薄弱，隻占平臺銷量10%
《六》平臺推廣
1、購物攻略
2、明星入駐
3、專家種草
4、PGC向UGC的內容帶動
5、熱點話題
《七》盈利模式：開屏廣告+電商收入+數據賺錢《動態標簽》
《八》背後資本：阿裡巴巴、騰訊、金沙江創投、紀源資本、原生資本、真格基金等
《九》平臺未來：女性內容電商第一平臺+境外購物第一平臺
二、小紅書電商平臺運營的八大能力
1、能力一：懂平臺規則
2、能力二：懂產品規劃
3、能力三：懂視覺審美
4、能力四：懂營銷策劃
5、能力五：懂文案編寫
6、能力六：懂供應鏈管理
7、能力七：懂客戶管理
8、能力八：懂數據分析
三、運營一定要懂的電商思維
《一》立場思維
1、平臺上所有的動作都是為了平臺的銷售量，不是為了你
2、你在平臺上做得所有動作都要思考平臺背後團隊的KPI指標
3、平臺背後的團隊所有的動作都是以用戶消費體驗為準則的
總結：平臺立場總要性排序：用戶立場《消費者》——平臺立場《團隊》——你《商家》
《二》超市思維
商場思維VS超市思維
1、開鋪子買產品VS給超市供貨
2、跟超市競爭VS與競品競爭
3、批量供貨VS爆款單品
4、平均供流量VS流量占好位
《三》流量思維
1、流量公式：銷售額=流量×轉化率×客單價
2、流量來源：自然流量、付費推廣流量、活動流量、會員營銷流量、站外流量
3、成交流量來源：關鍵詞搜索流量、類目搜索流量、廣告流量、活動資源位流量
4、流量增加因素：相關性、SEO、排名技巧、首圖技巧、詳情頁說服技巧
5、流量的兩大核心數據：點擊量=展現量《關鍵詞優化+排名優化》×點擊率《推廣+產品》
案例分析：點擊率增長對銷量和利潤的影響
四、小紅書運營前的常見誤區
《一》陷入『自我陶醉』
1、找到自我表達與用戶需求之間的交集
2、沒有人關心你的內容有多完美，他們隻關心自己的需求是否被滿足
《二》對『原創』內容的迷之自信
1、爆款內容都是重復的
2、創新就是模仿+改良
3、不看100篇爆款文章前不要做內容
《三》短期內沒有流量就自暴自棄
1、羅馬不是一日建成的
2、互聯網內容營銷不靠感覺靠經驗和數據
3、興趣是隻是導師，堅持才是老師
第二章 定位篇：打造垂直領域的IP
一、第一步：明確個人IP定位
《一》賬號定位五原則
1、細分原則：盡量選一個細分領域，垂直領域，區域市場，不要怕小
2、專一原則：在你選好的領域精耕細作，不要心二意，要專一，傾盡全力做到極致
3、堅持原則：持之以恒:一個小領域堅持做下去，就可能是個大生意
4、好記原則：容易被人記住，容易被人搜到
5、防重原則：防止與別人賬號名字重復
《二》打造IP定位五問
1、專業——我是做什麼的？
2、價值——我能幫你解決什麼問題？
3、差異——我和別人有什麼不同？
4、調性——別人為什麼喜歡我？
5、印象——客戶搜索產品會不會第一時間找到你？
練習：定位三問
1、你被人快得最多的方面是什麼？——內容基礎
2、別人是否願意為誇你的東西付費？——賺錢基礎
3、你對你最擅長的領域付出過多少精力？——運營基礎
《三》關鍵詞定調性——找到符合個人品牌的調性
1、符合產品賣點、買點
2、符合企業品牌價值觀
3、符合個人風格和調性
二、第二步：取一個昵稱
《一》網紅昵稱的六種取法
1、疊詞
2、大小
3、阿某
4、親屬
5、綽號
6、動物
《二》小紅書賬號昵稱的七種取法
1、昵稱+品牌
2、昵稱+行業
3、昵稱+身份
4、昵稱+作品
5、昵稱+業務
6、昵稱+口號
7、昵稱+結果
《三》小紅書賬號昵稱的『七禁止』
1、禁止廣告銷售信息
2、禁止不合規的聯系方式推廣
3、禁止不友善的行為語言
4、禁止侵權、盜版、虛假、無意義的內容
5、禁止色情低俗、暴力恐怖、賭博類等違法違規內容
6、禁止誘導分享、非原創、其他軟件賬號或帶水印信息的內容
7、禁止《不提倡》表情符號、火星文字、繁體字、生僻字
三、第三步：設計頭像——表明身份、形象、特點
《一》頭像設置的『五不要』原則
1、不要卡通
2、不要風景
3、不要別人照片
4、不要半臉
5、不要logo
《二》頭像設置的『五要』原則
1、匹配原則：與品牌與職業定位匹配
2、真實原則：要用自己真實的頭像
3、清晰原則：像素720P，最好1080P
4、專業原則：一看就像幹這一行的樣子
四、第四步：設計個性簽名——自我介紹
《一》個性簽名設計的四原則
1、有用：解決問題、避免損失、學習技能、增長見聞
2、有惠：獲得實惠、得到獎勵、感受尊重，獲得榮譽
3、有趣：獲得快樂、緩解疲勞、愉悅心靈、滿足獵奇
4、有愛：產生共鳴、獲得能量、感悟人生、得到激勵
《二》小紅書簡介設計的六個參數
1、身份：職業、經理、現狀
2、影響力：頭銜、榮譽、粉絲、成績、作品
3、內容：筆記分享的領域和內容介紹
4、調性：風格、態度、信條
5、互動：求支持、求聯系、求互動、求關注、求加群、告更新
6、鏈接：公眾號、微信號、小程序、抖音、快手等
五、第五步：發佈圖片並添加定位標簽
《一》發佈圖片的注意點
1、小紅書圖片最多可添加9張，第一章封面圖需要用心挑選、處理
2、圖片比例為1:1和3:4，視頻比例為1:1和9:16
3、盡量選擇大比例的圖片或視頻，可促使你的筆記在瀏覽頁面占比面積大一些
《二》定位標簽
1、定位標簽的作用
《1》展示產品信息：品牌、價格、功能、特點等
《2》產生大量曝光：便於用戶搜索
《3》直接鏈接下單：生成產品鏈接，種草之後立馬下單
2、定位標簽的6種形式
《1》熱門話題標簽：增加話題版塊的曝光量
《2》自定義標簽：增加用戶進行品類搜索時的曝光量
《3》語言標簽：增加語音標簽，每張圖片可加一個15秒的錄音
《4》地址標簽：讓地址標簽附近的人容易看到你的內容
《5》品牌標簽：增加用戶進行品牌搜索時的曝光量
《6》產品標簽：直接產生產品鏈接，種草之後直接下單購買
第三章 內容篇：原創爆文的創作技巧
一、第一步：選題——以數據為導向的精準化選題《『1-10-3-1』選題法》
《一》確定『1』個領域
1、根據你的定位確定一個欄目領域
2、搜索該定位領域的多個關鍵詞
3、找到多個同領域的對標大咖賬號
《二》篩選出『10』篇優質爆文
1、根據『點贊數』、『收藏數』、『評論數』篩選出10篇優質爆文
2、找出這些爆文中的共性關鍵詞
《三》模仿撰寫『3』篇筆記
1、根據10篇爆文的共性關鍵詞寫出3篇自己的筆記
2、觀察30天，從中找出1篇數據完美的筆記進行『爆文』運營《詳見運營篇》
表：小紅書爆款文章選題數據分析表
序號標題關鍵詞點贊數收藏數評論數我的模仿標題
《四》爆文搜集路徑及數據分析工具
1、小紅書站內的同領領域的大V賬號
2、搜索小紅書上的最新『熱點話題』
3、站外平臺如公眾號、知乎、喜馬拉雅、千聊、抖音、B站等平臺的同領域的內容
4、關鍵詞數據分析工具：千瓜數據、群量
二、第二步：標題——模式化的爆文標題格式
《一》小紅書爆文的6種標題寫法
1、功利型：數字+秘籍+結果+優惠
2、浮誇型：驚嘆詞+功利型
3、懸念型：痛點+恐嚇+反差
4、對比型：AB對比+懸念型
5、傍款型：著名人物、IP、熱點事件+動作+結果+引導收藏
6、反說型：千萬不要……因為……
PS：標題字數不要超過20字，最好在16-18字
《二》以數據為導向取標題的4步曲
1、搜索相關選題的爆款筆記
2、提取共性關鍵詞
3、合並成自己的標題
4、加上表情符號
三、第三步：正文——『分享型』和『種草型』爆文撰寫格式
《一》『分享型』爆文撰寫格式
1、開頭：痛點展示+關鍵詞多次重復
2、中間：過渡句+·號+內容列舉
3、結尾：號召點贊+收藏+互動
《二》『種草型』爆文撰寫格式
1、『你有病』：產品適合的人群及該人群的痛點
2、『我有藥』：產品的賣點文案提煉
3、『我的藥比別人好』：原料、工藝、設計、尺碼、版型、功能、顏色、搭配、文化、情感、身份、服務等方面找到與競爭對手產品的差異化
4、第四屏『別人吃了都說好』：用戶使用後的評價
5、第五屏『今天買有優惠』：優惠券、現金紅包、滿減等促銷手段和信息
6、第七屏『其他搭配著吃效果更好哦』：關聯產品推薦
7、第六屏『吃了不好不要找我』：購物說明+免責說明+物流信息
《三》在爆文時不要寫成硬廣，要注意三點敘事手法
1、 從生活化的話題切入
2、先做感性認知再做理性分析
3、多用三段式場景化敘述故事
四、第四步：封面圖——制作獨一無二的吸睛封面
《一》優質封面的公式及三要素
爆款封面=拼圖+花字
1、精致、漂亮、獨特
2、突顯文章主要內容
3、風格一致、濾鏡顏色一致
《二》優秀的修圖工具
1、美圖秀秀：功能龐大的修圖工具，美圖必備
2、PicsArt美易：拼圖效果更好
3、水印：制作個人水印
4、Snapseed：自動校正的圖片調整美化工具
5、VSCO：膠片模擬效果較好
6、Facetune2：為圖片添加風景特效，讓圖片更有創意
7、Emoji相機：相機攝影軟件，制作各種趣味照片
8、定稿設計《網頁版》：利用模板直接作圖
五、小紅書爆款爆款視頻制作
《一》爆款視頻打造的六個基礎參數
1、原創性
2、相關性
3、實用性
4、紮心性
5、熱度性
6、長期性
《二》爆款視頻打造『五有』原則
1、有顏
2、有趣
3、有才
4、有用
5、有愛
《三》小紅書爆款視頻的十二種類型
1、幹貨分享型
2、雞湯勵志型
3、好物種草性
4、技能展示型
5、社會新聞型
6、生活紀實型
7、產品展示型
8、劇情演繹型
9、搬運加工型
10、書單PPT型
11、九宮圖片型
12、直播預告型
《四》視頻拍攝的運鏡技巧
1、景別
《1》遠景：展示整體環境，交代人物所處的社會背景
《2》全景：交代人物之間的關系，強調人物之間交流
《3》中景：敘事性景別，展示人物的對白
《4》近景和特寫：展現人物喜怒哀樂的表情和體現內心感受
《5》大特寫：表達人物情緒和產品的植入
2、運鏡
《1》推
《2》拉
《3》搖
《4》移
《5》跟
《6》升《降》
《五》介紹一些好用的手機視頻制作軟件
1、剪映
2、樂秀
3、美冊
4、愛剪輯
5、MixV
6、創客貼
第四章 運營篇：小紅書的引流及運營策略
一、小紅書的流量推薦機制
《一》流量的四大入口
1、關注入口——根據用戶關注形成的信息流
2、發現入口——根據用戶日常瀏覽內容，大數據自動形成的信息流
3、位置入口——根據用戶所在位置形成的信息流
4、搜索入口——根據用戶特定搜索形成的信息流
《二》大三流量推薦邏輯
1、個性化推薦邏輯：與抖音算法一致，按照去中心化的流量池階梯推薦
2、社交裂變推薦邏輯
《1》點贊推薦：筆記被其他同領域博主點贊，則你的筆記會被其粉絲看到
《2》過萬收藏、分享推薦：收藏量過萬後筆記會出現『特殊標識』在『首頁-發現』進行曝光，分享量過萬之後，也會被推薦至『首頁-發現』界面
《3》百萬瀏覽推薦：根據用戶行為習慣《瀏覽內容、刷新內容、停留時間、點贊收藏》，推薦一些百萬瀏覽指標的筆記
3、搜索關鍵詞推薦邏輯：
《1》行業領域關鍵詞
《2》細分領域關鍵詞
《3》產品營銷關鍵詞
《4》營銷需求關鍵詞
二、小紅書關鍵詞排名數據分析與優化
《一》搜索關鍵詞排名有關數據
1、搜索維度
《1》搜索這個詞的用戶數量
《2》關鍵詞的筆記數量
《3》關鍵詞筆記的總點擊率
2、筆記維度
《1》筆記內容的飽和度：文字數量、圖片數量、視頻數量
《2》關鍵詞的提及次數
《3》原創度
《4》發表時間：時間加權
《5》瀏覽筆記停留時間
《6》瀏覽數
《7》收藏數
《8》點贊數
《9》評論數《權重最高》
《10》評論回復數
《11》被分享次數
3、用戶維度
《1》是否是會員
《2》是否品牌合作人
《3》關注人數
《4》粉絲人數
《5》獲贊與收藏
4、時間與頻次維度：停留時間、反饋時間、瀏覽次數
《二》提升搜索關鍵詞效能的方法
1、內容標題一定要突出重點，以關鍵詞的形式呈現
2、文章主題內容一定要多重復關鍵詞
3、圖片中最好添加關鍵詞
4、文章結尾處強調關鍵詞，帶上相關話題
5、筆記發佈時間選擇：6-8點、11-13點、16-18點、20-次日1點
6、找好朋友或員工通過搜索關鍵到筆記，進行點贊、評論、收藏，做好冷啟動
7、提升賬號的權重等級：尿佈薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小馬薯、文化薯、銅冠薯、銀冠薯、金冠薯
第五章 賺錢篇：小紅書的賺錢形式
一、小紅書的三種賺錢形式
《一》商業廣告賺錢
1、交換物品賺錢：筆記換產品
《1》無費交換
《2》有費交換
2、替換廣告文案圖片賺錢
《1》替換文案類廣告
《2》替換圖片類廣告
《3》替換圖片和文案類廣告
3、品牌合作廣告賺錢
《1》新品試用
《2》好物帶貨
《3》探店
《4》品牌產品植入
《二》帶貨賺錢
1、開薯店帶貨賺錢——薯店的開店流程詳解
《1》直播帶貨
《2》筆記帶貨
《3》主頁櫥窗
2、商品合作帶貨賺錢
《1》直播帶貨
《2》小清單
《三》課程賺錢
1、視頻課程銷售
2、直播課程
3、線下課程
二、小紅書廣告商招募平臺和計價方式
《一》小紅書網紅如何找到品牌商『恰飯』
1、站內平臺：蒲公英平臺的申請條件
《1》完成專業認證、粉絲數超過5000、無社區違規
《2》主要合作權益：商業賺錢、數據工具、獲得更多品牌合作曝光機會
2、站外平臺：群量、映兔
《二》商業合作的報價
1、小紅書官方參考價格：《0.1-1元》/每篇筆記閱讀量
2、一般市場均價：1000元/萬粉
《三》影響及提升品牌合作報價的筆記參數優化
1、基礎報價：粉絲量×10%
2、加分項
《1》贊藏比：一般比同類筆記高，可加價10%
《2》內容垂直度和專業度：一般可加價5%-10%
《3》其他社會身份背書：一般可加價5%-10%
《4》近期平均播放量：一般可加價5%-10%
《5》互動量：高於同類，一般可加價10%-20%
《6》領域：美妝領域博主報價最高，美妝>穿搭>生活，領域越稀缺可加價10%-20%
《7》女粉比例高：女粉比例高，特別是匹配度高的可加價5%-10%
《8》廣告類型：定制型價格高、軟植入價格一般、合集型會低一些
本文轉載自：知乎， 作者：傅 強